- ハルメク365トップ
- ハルトモ倶楽部
- 旅行部
- ドイツのホテルで受けた接遇からあれこれ思いを巡らす
コロナ禍直前に独りでドイツツアーに参加したときの話です。ある朝、レストランに行くとそこに日本人の姿はなく、目に入るのは欧米系の方ばかりでした。私に気づいたツアー参加者が「我々の席はあっちよ」と教えてくれたので、その場所に行ってみたところ…。
新しい食器で召し上がれ？
メインフロアの裏側にあるその部屋は、長テーブルが隙間なくぎっちり並べられた、オシャレ感まるでナシの空間でした。椅子も、一度座ってしまうとビュッフェコーナーへ移動するのが大変なほど両隣と密接しています。
これまでのホテルは、席に座るとサーブ担当者が「Good Morning♪」と笑顔でやってきて、その場でシルバーポットからコーヒーを注いでくれました。が、ここは、コーヒーもカップも、カトラリーもナプキンも壁面の長テーブルの上に置いてあります。どうやら自分で取りに行くようです。
しかもスタッフはなぜか皆さん揃いも揃って不愛想なうえ、頻繁にやってきては、まだ食べ物が少し載っている皿であっても本人の了承を得ずどんどん下げていきます。「新しい食器で作りたてを食べてね」ということでしょうか。でも席周りがキツキツなので「おかわり」するのも苦労しそう……。
特別扱いされちゃった？
格安ツアーではないので、このホテルは三つ星以上のはずです。事実「メインフロア」はゆったりした間隔で席が配置され、卓上には花も飾られ、サーブするスタッフもにこやか。
早めに来ていたツアー参加者いわく、入口に着いたら「アジア人はあ
「同じ人種同士で、同じツアー利用者同士で、落ち着いた奥の部屋で食事を楽しんでほしいとの配慮かも」「欧米人の団体の時もきっと同様の対応なのかも」と前向きに捉えようとしました……。
危険な発言と同調
食後、たまりかねたように同ツアー参加者たちが「きっとA国の人たちのせいでアジア人はうるさいと思われて、こんな差別を受けるのよね」「私たちはマナーを守って食事しているのに、A国の人と同じと思われてイヤだわ」と発言し、その場にいた数人が同調しました。
実はA国
あまりの騒々しさに私も「これじゃ落ち着いて食事を楽しめ
誰の心にも潜んでいるのかも……
でもこのような部屋割りになった本当の理由は不明ですし、何よりも人として、「A国人のせい」や「一緒にされたらイヤ」という発言は許されないこと……。自分たちはホテルから差別されたと嘆くけれど、先の発言や同調もまた、A国人に対する差別にほかならないと思うのです。
それに、大声でしゃべったりビュッフェで割込んだりのマナー違反は、日本人にも見られます。そう、いろいろな人がいるのです。非難されたA国にもマナーを守る人はたくさんいます。守らない人が目立ってしまうだけのことなのですよね。
この一連の出来事で、自分も含めて誰の心にも差別の芽が潜んでいて、何かをきっかけにそれが表面に出てくるのかもしれない、と気づかされました。怖いですね。自省するとともに、改めて「偏見を持たない」「無自覚に差別的行為を行わない」ということを肝に銘じたのでした。
■もっと知りたい■
-
![【PR】靴の正しい選び方・履き方]()
巻き爪を予防する靴選び
健康的な足を守るために「靴選び」はとても重要。巻き爪や足トラブルを防ぐ靴の選び方と履き方をシューフィッターに聞きました。 -
![【PR】「朝の尿モレ不安が解消！」吸水パッド体験]()
「朝の尿モレ」これで解決
どっと押し寄せる朝の尿意。そんなやっかいな「朝の尿モレ」に特化した吸水パッドをハルトモさんがお試し！はたして効果は？ -
![【PR】薬局のキツい“待ち時間問題”は解消できます]()
薬局の待ち時間を解消
薬局でのキツい待ち時間。仕方ないとあきらめていませんか？アイン薬局のアプリを使えば、実は待ち時間問題は解消できるんです！ -
![【PR】医療・介護・生活費、親自身でなんとかなる？]()
突然の出費はこれで解決！
住宅ローンや子の教育費などお金がかかる50～60代。一方で親は高齢となり、その金銭面の援助も不安。解決策を探ります。 -
![老化早める「体の酸化」]()
老化を早める「体の酸化」
体の酸化度（サビ度）をチェック！「老けやすい生活」を送っていませんか？ -
![まいにちレッスン]()
1回10分～の健康習慣♪
一流講師のレッスン100以上！本会員は無料で受け放題！日替わり「まいにちレッスン」の詳細はこちら★
