2018年08月08日

旅行中、スマホの困った！を解決

外出先でも大丈夫！紛失したAndroidを探す方法

旅行中にうっかりスマホを紛失、ともなれば楽しい時間が水の泡に。そんな困った事態でもどこにあるか探すことができたり、事前に対策していたりすれば冷静に行動できます。ここではAndroidのスマホに絞って、もしものときの対処方法をご紹介します。

#1 【簡単3ステップ】万一に備えて旅行前に設定！
#2 家族や友達のAndroidで探す方法を知っておく
#3 Androidがない場合は、パソコンから捜索
#4 通信キャリアのスマホ捜索サービスを利用する

【簡単3ステップ】万一に備えて旅行前に設定！

スマホをなくした！それがAndroidのスマホなら「端末を探す」機能でどこにあるか捜索することができます。また、紛失した端末を悪用されないように遠隔操作でロックすることも可能です。ただし、それには事前の設定が必要。備えあれば憂いなし、旅行前に準備しておきましょう。
※記載している画面や項目名などが端末によって異なる場合があります。ご自身がお持ちの機種の説明書をご参照ください。

（１）「位置情報」をオンにする
スマホの画面にある「設定」をタップして「位置情報」項目の右にあるスライダーをタップしてオンにします。
※「設定」をタップ後、「接続」もしくは「セキュリティと現在地情報」の次に「位置情報」という流れの機種もあります。

（２）「端末を探す」をオンにする
   「設定」の画面に戻り、「Google」をタップして「セキュリティ」関連の項目の中にある「端末を探す」を押し、オンにします。
   ※ホーム画面の「Google設定」をタップ後、「セキュリティ」に進む場合もあります。
   ※「セキュリティ」関連の項目には「セキュリティ」「セキュリティと現在地情報」「ロック画面とセキュリティ」などがあります。

（３）Googleにログインし、Google Play画面に自分のスマホを表示する
ブラウザ画面に切り替えて https://play.google.com/settings/ にアクセスし、Androidスマホに登録してあるGmailのアドレスとパスワードを入力してGoogle Playにログインします。自分の端末が表示されている部分の「メニューに表示する」にチェックを入れます。

これで事前の設定は完了です。

■Google Playとは
アプリや動画、音楽、電子書籍などを入手・管理できる、Google提供のサービスです。ダウンロードしたコンテンツなどはGoogleアカウントへのログインで複数のAndroid端末（スマートフォン、タブレット）で共有できます。

家族や友達のAndroidで探す方法を知っておく

自分の携帯が見当たらず、一緒にいる人の端末から電話をかけてもらって見つかった、という人もいるのでは？それでも見つからないと、焦ってしまいますよね。それが旅先なら、なおさらです。でも安心してください。同じAndroidスマホを持っている同行者がいれば次のステップでどこにあるか検索できます。さっそく探し方を確認しましょう。

（１）Androidスマホで「端末を探す（Find My Device）」アプリを開きます。
インストールされていない場合は、Google Play からダウンロードし、アプリのアイコンをタップします。

（２）ゲストとしてログインします。

（３）探しているAndroidスマホに登録済のGoogleのアカウントでログインします。
メールアドレスを入れたあと「次へ」と進み、パスワードを入力します。

（４）ログイン後、地図上にスマホの場所が表示され、画面下で対処法を選ぶこともできます。
「音を鳴らす」「端末の保護とデータ消去を有効にする」（または「端末を保護」「端末データを消去」）

それぞれの機能は以下の通り。状況に応じて活用してみてください。

音を鳴らす
探しているAndroidからアラート音を鳴らすことができます。最大音量で5分間鳴るようになっています。マナーモードに設定されていても、着信音を出せます。
端末を保護
他の人が悪用できないよう端末をロックできます。設定していなくてもパスコードの入力で遠隔ロックが可能です。また、拾った人がスムーズに対応できるよう、画面に連絡可能な電話番号とメッセージを設定できます。
端末データを消去
スマホ内に保存されている個人情報の流出阻止を優先するのであれば、データ消去で初期状態にリセットするという手もあります。その場合、「端末を探す」機能が利用できなくなり、どこにあるか確認できなくなるため慎重に対処しましょう。

Androidがない場合は、パソコンから捜索

旅行の同行者にAndroid端末を持っている人がいなくても、パソコンがあれば捜索することができます。前述の「家族や友達のAndroidで探す方法を知っておく」と似た流れです。

（１）パソコンのWebブラウザから「端末を探す」（https://android.com/find）のページを開き、探しているAndroidスマホに紐づいているGoogleアカウントでログインします。

（２）メールアドレスとパスワードでログインしたあと、なくしたスマホの場所が地図上に表示されます。

画面下に表示される対処法「音を鳴らす」「端末の保護とデータ消去を有効にする」（または「端末を保護」「端末データを消去」）を実行する場合は、選択して有効にします。

通信キャリアのスマホ捜索サービスを利用する

スマホが見つからないときは

「端末を探す」機能を理解していても、実際に紛失したら動揺して手順通りにいかない可能性もあります。その場合、契約している携帯電話会社のサービスを利用する方がスムーズかもしれません。

最悪、紛失したスマホの利用を中断することもありうるので、念のため連絡先を控えておくと良いでしょう。ドコモ、ソフトバンク、au各社のサービス内容や利用方法は以下となりますので、参考にしてみてください（2019年3月7日時点での情報です）。

＜ドコモ＞

ケータイお探しサービス
0120-524-360（24時間受付・通話無料）
申し込み：必要
料金：月額50円またはスポット契約3,000円
※ケータイ補償サービスを契約していれば月額は無料
紛失による利用中断
ドコモの携帯電話から：（局番なし）151（通話無料）
一般電話から：上記のケータイお探しサービスと同じ番号
※利用再開も同じ電話番号で受付可能

＜ソフトバンク＞

紛失ケータイ捜索サービス
ソフトバンクの携帯電話から：（局番なし）157
一般電話から：0800-919-0157
※どちらも24時間受付・通話無料
申し込み：必要
料金：月額500円（iPhone基本パック）
紛失による利用中断
ソフトバンクの携帯電話から（局番なし）113（通話無料）
一般電話から：0800-919-0113
※利用再開も上記いずれかの電話番号で受付可能

＜au＞

位置検索サポート
「My au」アプリを使ってインターネット上もしくは電話で手続きができます。
auの携帯電話から：（局番なし）113
一般電話から：0077-7-113
※どちらも24時間受付・通話無料
申し込み・料金：サービス内容による付加サービス（例：auスマートパスプレミアム会員またはauスマートパス会員）
紛失による利用中断
上記の位置検索サポートと同じ電話番号で受付可能
※詳細は、ドコモ、ソフトバンク、au各社の公式サイトでご確認ください。

私だけは大丈夫と思っていても、旅先では思いがけないトラブルに直面することがあるものです。スマホの紛失もその一つ。今回ご紹介した知識や対策が、快適で楽しい旅行に役立てば幸いです^^

文=Hicary 女子部JAPAN(・v・)

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