「ハルメク 健康と暮らし」インナー課の自己紹介

僕の眼力

ひざ・腰の痛みも解消しつつ、もっと心地よい商品を目指して

そうなんです、我らが徹課長、実は目からはビームが出せて、お客さまからの大事な声をすかさずピックアップできるという特殊能力をもっているのです！！！！

……というのはさすがに冗談なのですが、「こんな声があるんだから、こうやって改良すればいいんじゃないの？」と、すばやくアドバイスがくるのは事実。特殊能力並みのスピード感です。

私たちは今回のマンガのように、日々お客さまから届く声やアンケートをもとにして商品の改良ポイントを検討しています。「ハルメク　健康と暮らし」11月号でリニューアルした「バランスサポートスパッツ」も、「縫い代が肌にあたってかゆい」という不満のお声から今回の改良につながりました。

「バランスサポートスパッツ」は、50代以降の女性に急に訪れるひざ・腰の痛みや不安を、やさしい着圧で解消するスパッツ。鍛えにくい太ももの内側をサポートすることで、ひざのお皿を正しい位置に整えひざにかかる負担を減らすという設計で、ロングセラーの商品です。しかし商品に改良はつきもの。

改良の芽を見つけた後は、実際にその声をくださったお客さまに突撃電話取材をして詳細をヒアリング。さらに改良品のモニターもお願いしています。そして現状の商品に満足している方、何かしらの不満をおもちの方、両方に商品をお試しいただき、多くのみなさまに「いい！」と言っていただける商品を日々目指しているんです。

お客様の声のおかげで、今回のリニューアルでは、これまで以上によく伸びてやわらかな着心地を実現しました。縫い代もできる限り平らにすることで、肌にあたる違和感を大幅に軽減しています。

長年のご愛用者からも、不満足のお声をいただいた方からも、「これならはきやすくてサポートを感じる！」とご満足いただいた自信作、ぜひお試しいただきたいです！

今月はなんと！30日間返金保証キャンペーンを実施中です。ぜひこちらからご覧ください！

そして、もし商品に対してご不満がおありの場合は、遠慮なくハルメクまでお寄せください。

徹課長の目から出るビームが、あなたのお声も見逃しませんよ！
 

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