50代からの女性のための人生相談・61
人生相談：認知症の親が通販で爆買い！対応方法は？
人生相談：認知症の親が通販で爆買い！対応方法は？
更新日：2023年09月05日
公開日：2022年02月21日
目次
51歳女性の「認知症の親が通販にはまってしまった」というお悩み
週に一度、実家にいる認知症の実父（82歳）の通い介護をしています。その父が、テレビ通販にはまってしまいました。
気に入った商品があれば紙にメモし、母がいない間にこっそり電話で注文。中には何万円もする高額商品もあります。
初めてのときは母から連絡を受けて私が返品手続きをしましたが、何度もくり返すので通販会社に連絡をして、父からの注文は、家族の同意なしで受け付けないよう手続きをしました。
しかし、事情を知らない父は注文を拒否されることに激怒してしまい、それに母が根負けする形で、元の木阿弥に……。
それ以降は、父のメモを見つけたら母がすぐに破り捨てるなど対策をしていますが、一向に直りません。もう最後の手段で、母に「電話線を引っこ抜いて」とアドバイスしたんですが……。
ネットで調べると、けっこう同じようなことで悩んでいる人もいるようです（返品も、場合によっては訴訟問題になる、なんて記事も見つけて驚きました）。
このような問題は、どうしたらいいのでしょうか。そもそも、認知症になると通販にはまってしまう現象（心理）は何なんでしょうか。
（51歳女性・藤さん）
太田差惠子さんの回答：記憶力などの低下が影響しているはず
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