第１章　総則

第１条　総則

株式会社ハルメク（以下「ハルメク」といいます。）は、ハルメクが提供する各サービス（以下「ハルメクのサービス」といいます。）のご利用規約として本規約を定めます。

第２条　規約の範囲と変更

1. 本規約の第１章は「ハルメクのサービス」をご利用される全てのお客様に適用されるものとし、その他の章は各サービスをご利用されるお客様に適用されます。
2. ハルメクが別途規定する個別規定、また、随時ハルメクのWEBサイトやハルメクが提供する冊子等に掲示しまたは通知する追加規定は、本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約と個別規定または追加規定の定めが異なる場合は、断りがない限り個別規定または追加規定の定めが優先して適用されます。
3. ハルメクは、お客様の利益に適合する場合、または相当の理由がある場合は、ハルメクのWEBサイトへの公表その他適切な手段で周知することにより変更することができます。当該変更は公表等の際に定める適用開始日から適用されます。
4. 本規約、個別規定及び追加規定のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、無効または執行不能と判断されていない規約の残余の規定及び一部は、継続して効力を有するものとします。

第３条　ハルメクのサービスの登録、登録情報の変更、解約

1. お客様は、「ハルメクのサービス」のうち、利用申込が必要なサービスについては、ハルメク所定の方法に従い手続を行うことができます。なお、申込された情報に変更が生じた場合、また解約を行う場合においては、速やかにハルメク所定の方法で変更の届出をするものとします。
2. お客様は、「ハルメクのサービス」のうち、会員登録が必要なサービスについては、ハルメク所定の方法に従い手続を行うことができます。当該会員登録を行ったお客様を総称して「ハルメク会員」とし、各章のサービスごとに会員名称を定めるものとします。

第４条　禁止事項、利用資格の取消し

1. ハルメクは、お客様が「ハルメクのサービス」の利用にあたり、以下の事項に該当する行為及び状況を確認した場合、お客様に催告なく、強制的に資格の取消、発信した情報の削除、ご注文・お申込みの停止、ハルメクが被った損害の賠償請求、当該ご注文品の返還請求等の必要な措置をとることができるものとします。また、お客様が以下の事項に該当したことにより、ハルメクまたは第三者に損害を与えた場合、登録取消の有無に関わらず、お客様は全ての責任を負わなければなりません。
   1. 第三者への利用資格の貸与、譲渡、売買、及び利用資格の複数保有等
   2. 虚偽または不正確な情報に基づき利用申込を行う行為
   3. 第三者に成りすます行為
   4. クレジットカード決済の場合、当該クレジットカード会社の承認が受けられない場合
   5. 利用料金等の支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
   6. ご注文の物品の送付先が、不正な目的で受領を故意に拒否する場合
   7. 長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合
   8. ご利用者の申込、ご注文、ご購入に数量制限等の何らかの制限（年齢制限、数量制限等を含むがこの限りではない）を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合
   9. 各通販媒体（第４章で定義）に表示された価格が市場相場等と著しく乖離している等誤っていることが明らかな場合
   10. 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。
   11. 過去にハルメクとの契約違反等により、「ハルメクのサービス」の利用を受ける資格を制限されたことがある場合
   12. 政治活動、選挙活動、宗教活動、またはこれらに付随・類似する行為
   13. 有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為
   14. 「ハルメクのサービス」を通じて入手した情報の複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
   15. 第三者に不快、不利益、損害を与える行為、誹謗中傷や侮辱、名誉毀損、プライバシーの侵害、知的財産権の侵害またはそのおそれがある行為
   16. 自己の商品・店舗・会社の紹介、広告、宣伝等の行為（アフィリエイト・広告・宣伝目的のサイトに誘導する行為を含む）
   17. 真実でない情報等（製品やサービスの事実に反する情報を含む）、またはそのおそれのある情報等を投稿・送信する行為
   18. 犯罪を構成もしくは誘発する情報等、またはそのおそれのある情報等（わいせつ表現等を含む情報）を投稿・送信する行為
   19. 反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合
   20. 法令、公序良俗に反する、またはそのおそれがある行為
   21. その他、ハルメクのサービスの運営にあたり、ハルメクが不適当と判断する行為
2. 前項により、お客様が「ハルメクのサービス」の利用停止措置を受けたとしても、それに関する質問及び苦情等は受け付けません。
3. 本条第１項の定めにより、お客様が「ハルメクのサービス」の利用停止をされた場合、お客様は期限の利益を喪失し、当該時点におけるお客様がハルメクに対して負っている債務の一切を一括して履行するものとします。
4. ハルメクは、契約者の死亡を確認した場合、当該契約を解約することができるものとします。契約者に代金支払義務等の債務が発生していた場合には、原則として親族等に相続するものとし、親族等はハルメクに代金支払等の債務を履行いただくものとします。
5. ハルメクは、お客様との契約に基づき物品を送付した場合、送付先が長期不在、受領拒否、住所不明等を理由に物品を送達できない場合、契約者に手数料、損害賠償等を請求することができます。

第５条　ハルメクポイント

1. 「ハルメクポイント」とは、第２章で規定する雑誌「ハルメク」の定期購読、第４章で規定する通販カタログ「ハルメク 健康と暮らし」・「ハルメク おしゃれ」、及びWEBサイト「ハルメク通販サイト」の商品のご注文、また、ハルメクが運営する店舗「ハルメク おみせ」でのお買い物で利用することができる共通ポイントをいいます。
2. 「ハルメクポイント」は、以下の通り付与されるものといたします。
   1. 第２章のハルメク定期購読、第４章の通信販売における商品のご購入、ハルメクおみせでの商品ご購入、その他ハルメクが指定するサービスに応じてハルメクが設定した所定のポイントが付与されます。
   2. 「ハルメクポイント」は、ハルメクがお客様からのご入金を確認した後に発生いたします。
   3. 「ハルメクポイント」は、ご注文をキャンセルされた場合、また、商品返品の場合は、発生いたしません。
   4. ポイントの付与が対象外となる商品が一部あります。
3. 「ハルメクポイント」は、以下の通り利用することができます。
   1. 本条第１項の各サービスにおいて、送料等も含んだ合計金額に対し１ポイント１円としてご利用することができます。
   2. 「ハルメクポイント」の一部利用はできません。「ハルメクポイント」を利用する場合は保有ポイント全数の利用のみが可能です。但し、雑誌「ハルメク」の定期購読料へのご利用は、お支払額の全額が充当できる場合のみに限ります。
4. 「ハルメクポイント」は、本条第２項第１号の最終ご利用から１年間ご利用が無い場合、獲得されたポイントを失効いたします。但し、ハルメク定期購読中は、ポイントは失効しません。

第６条　保護法益について

1. １．ハルメクのサービスまたはハルメクが発信する事項に含まれる全てのコンテンツ（有形無形を問いません。以下本条において「ハルメクコンテンツ」といいます。）は、ハルメクまたはコンテンツ提供者の財産であり、その著作権等の知的財産権、所有権等の法益はハルメクまたはコンテンツ提供者に帰属し、法律によって保護されています。
2. 「ハルメクコンテンツ」の無断転載、無断利用等をお断りいたします。お客様が本条の規定に違反して、ハルメク若しくは第三者との間で法律上の問題が生じた場合、お客様は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、ハルメクに対して何等の迷惑または損害等を与えてはならないものとします。
3. お客様が「ハルメクのサービス」の利用において、書面、電子メール、ファックス等の手段をもって、ハルメクに提供する全ての意見、投稿、コメント、アイデア、コンセプト、提案等のその他の情報（以下、「情報等」といいます。なお、個人情報は除きます。）について、お客様の特段の意思表示もしくは個別規定並びに追加規定での定めがない場合、ハルメクは守秘義務を負うことなく、無償で利用（加工、抜粋、複製、公開、翻訳、翻案、編集、転載など、ハルメクが提供する雑誌、インターネットサービス、また、その他媒体・サービスにおいて、それらの情報等を利用することを含みます。）することができるものとします。また、情報等につき著作権が発生する場合、著作権はハルメクに譲渡（著作権法第２７条及び第２８条に規定する権利も含みます。）され、お客様は、ハルメクに対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

第７条　お客様の個人情報のお取り扱い

1. ハルメクは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お客様の個人情報や権利への配慮を全社的に徹底いたします。
2. ハルメクは、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、防止策を講じ、厳正な管理により利用・保管いたします。また、定期的または必要に応じ、見直し・是正いたします。
3. ハルメクは、お客様より取得した個人情報を以下の目的で利用するものとし、目的外利用いたしません。なお、以下の目的以外で利用する場合にはその都度、お客様に利用目的を通知し同意を得ます。
   1. 商品・サービスの申込受付・発送または提供・支払いの請求等のため
   2. 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた当社または関連会社、提携会社の商品、サービス、イベントに関する情報をお知らせするため
   3. 商品・サービスの開発及び改善のため
   4. 各種アンケート調査、座談会、商品モニター、取材、インタビューなどの対象者の抽出及び依頼のため
   5. クレジットカード発行のため
   6. 取材等の申し入れおよび取材内容の定期購読誌掲載のため
   7. その他当社業務に付随するお知らせや通知の送付および問い合わせ受付のため
   8. 関係会社、提携会社の商品、サービスのご紹介のために、ご本人の同意に基づき個人情報を第三者に提供するため
4. ハルメクがお客様より取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
   1. ご本人の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 次の通り、個人情報を共同利用する場合
5. 取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、防止策を講じ、厳正な管理により利用・保管いたします。また、定期的または必要に応じ、見直し・是正いたします。
6. ハルメクが定める水準を満たしている委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先とは機密保持契約を交わし、委託する個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要、かつ、適切な監督を行います。
7. ハルメクへの個人情報の提供は任意ですが、ご同意頂けない場合、各サービスの利用登録ができないことがあります。
8. 開示等の請求等（保有個人データの利用目的の通知の求め/保有個人データまたは第三者提供記録の開示の請求/保有個人データの訂正、追加または削除の請求/保有個人データの利用停止若しくは消去または第三者への提供の停止の請求）を受けた場合には、適切、かつ迅速に対応致します。開示等の請求等は、下記個人情報保護事務局までお申し付けください。
9. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談並びに保有個人データの安全管理のために講じた措置の内容は、下記個人情報保護事務局までお問い合わせください。

   記組織名	株式会社ハルメク ハルメク お客様センター内　個人情報保護事務局
   電話	0120-02-8617 （9: 00-19: 00　日・祝日・年末年始を除く）
   ファックス	0120-03-8618
   所在地	〒101-0051　東京都千代田区神田神保町2-2　共同ビル神保町
   メール	kojin＠halmek.co.jp ※メールアドレスの「＠」を全角で表記していますので、半角に直して送信してください。
   個人情報保護管理者	代表取締役社長 宮澤 孝夫

10. 応対の品質向上と通話内容の確認のために利用させていただいております。

第８条　ハルメクからの連絡

1. ハルメクは登録された個人情報をもとに、郵便、電話、ファクシミリ、電子メール等の手段により、必要に応じて登録者への連絡または告知を行うものとし、これによって連絡または告知事項が登録者に到達したものとみなします。
2. ハルメクが電子的に配信するお便り（電子メール、スマートフォンアプリ等を含みます。以下、「ハルメクの電子連絡」といいます。）の配信を希望する方においては本条第３項以降の定めが適用されます。
3. 「ハルメクの電子連絡」の配信を希望する方は、所定のWEBページから自己の個人情報を登録、あるいは当該スマートアプリ上での手続により登録が行われます。当該個人情報の取扱いは本章第7条に従います。
4. 「ハルメクの電子連絡」の配信停止を希望する場合は、お客様がご登録された配信先に応じて所定の手続を行うことにより登録を解除いたします。
   ※　電子メールの場合は、所定のWEBページからお手続きください。
   ※　ＬＩＮＥ株式会社が提供するアプリ「ＬＩＮＥ」の場合は、配信停止を希望するＬＩＮＥアカウントのブロックをお願いします。
5. ハルメクは、次の各号に該当する事由がある場合は、当該登録を解除することがあります。
   1. 登録された情報の誤り若しくは廃止、配信した「ハルメクの電子連絡」が不達となったとき
   2. 登録者側の受信拒否設定、受信障害等により、配信に著しい障害があったとき
   3. 本章第４条「禁止事項、利用資格の取消し」に該当する行為があったとき
   4. 「ハルメクの電子連絡」が廃止されたとき
   5. その他登録を継続することが不適当な事由があるとき
6. ハルメクは、「ハルメクの電子連絡」について、その内容の信頼性、正確性または合法性等については一切の責任を負いません。登録者が「ハルメクの電子連絡」で得た情報を利用するときは、それによって生じるすべての結果の責任を登録者が負うものとします。但し、ハルメクに故意又は重過失がある場合を除きます。

第９条　ハルメクのサービスの中止、中断、不可抗力の場合

1. ハルメクは、「ハルメクのサービス」の内容を、お客様に事前告知なく変更することがあります。
2. ハルメクは、次の場合には「ハルメクのサービス」の一部、または全部の使用・提供を、事前告知なく中止、終了する場合があります。
   1. 天災地変（地震、津波、暴風雨、洪水等）、戦争、暴動、内乱、反乱、革命、テロ、火災、停電、感染症、疫病、伝染病、労働争議（ストライキ、ロックアウト等）、法令の制定・改廃、司法もしくは行政による命令処分、輸送機関の事故、第三者による妨害行為、その他の当事者の合理的支配を超えた偶発的事象が生じ、ハルメクのサービスの提供が困難になった場合
   2. 「ハルメクのサービス」にかかる設備の保守または点検によりやむを得ない場合
   3. 「ハルメクのサービス」にかかる設備にやむを得ない障害等が発生した場合
   4. その他、ハルメクが運営上、技術上、「ハルメクのサービス」の一時的な中断が必要と判断した場合
3. 本条の定めにより、「ハルメクのサービス」の全部または一部の中断、終了があったとしても、お客様は「ハルメクのサービス」の利用が可能であった期間の利用料金等の支払義務を免れるものではありません。

第１０条　免責事項

1. ハルメクは、お客様より発信された情報等について、監督、保存する義務を負わず、また、文言や主張その他情報の合法性、道徳性、正確性、完全性、信頼性、有用性について、責任を負わないものとします。
2. ハルメクは、お客様同士またはお客様と第三者のトラブル、またはこれらによって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。但し、ハルメクに故意又は重過失がある場合を除きます。
3. ハルメクは、警察などの公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合、人の生命、身体、及び財産の危険など、緊急の必要性がある場合は、第三者に投稿内容等の情報を開示できるものとし、それによって生じるいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。但し、ハルメクに故意又は重過失がある場合を除きます。
4. ハルメクが、一般的に妥当と認められる安全策を講じたにも関わらず、会員データへの不正アクセス、コンピュータウイルスの混入等の不正行為により生じた損害についても、一切の責任を負わないものとします。但し、ハルメクに故意又は重過失がある場合を除きます。
5. ハルメクは、本規約に特別の定めがある場合を除き、お客様が法人又は個人（事業として又は事業のために契約の当事者となる場合に限ります。）である場合において、「ハルメクのサービス」を利用することによってお客様に生じたあらゆる損害（本規約に基づきハルメクが行った行為によりお客様に生じた損害、及び第三者の行為によりお客様に生じた損害を含みますが、これに限りません。）について、一切の責任を負いません。またハルメクは、お客様が上記以外の個人である場合には、ハルメクに故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第１１条　協議事項と管轄裁判所

1. お客様とハルメクの間において、本規約により解決できない問題が生じた場合、両者は誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
2. 前項の規定に関わらず、協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１２条　準拠法

本利用規約の成立、効力、履行及び改作は、日本法を準拠法とします。

第２章　雑誌「ハルメク」定期購読

第１条　総則

本章は、ハルメクが発行する雑誌「ハルメク」を定期購読する利用者（以下、「ハルメク定期購読者」といいます。）に適用されるものとします。本章の定めが第1章の定めと異なる場合は、本章の定めを優先するものとします。

第２条　利用申し込み

1. 雑誌「ハルメク」の定期購読を利用希望される方は、本規約の第1章並びに本章の定めに同意の上で、ハルメクの電話、FAX、専用WEBサイト、専用申込ハガキ等のハルメク所定の方法にてお申込みいただきます。ハルメクが申込を承諾し、手続が完了した時点をもって契約が成立するものとします。
2. 前項の申込にあたっては、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号その他ハルメクが指定する個人情報及び個人に関する情報をハルメクに届け出るものとします。

第３条　定期購読のコース並びに利用料金の支払い

1. 雑誌「ハルメク」の定期購読は、契約コースごとに次の通りとし、契約されるコースごとに所定の利用料金をお支払いいただきます。
   1. 12冊コース（1年）
   2. 36冊コース（3年）
2. お支払いは、「クレジットカード払い」、「郵便振替」または「コンビニエンスストア払い」、「アプリ決済」のいずれかの方法でお支払いいただきます。お支払い方法の詳細は以下各号の通りです。
   1. クレジットカードでのお支払い
      即時決済となり、決済時点でお支払いが完了いたします。請求書は送付いたしません。
   2. コンビニエンスストア、郵便局でのお支払い
      購読開始号に同封する払込用紙でのお支払いとなります。到着日より、1週間以内にお支払いをお願いいたします。払込方法によって払込手数料が発生する場合があります。
   3. アプリ決済でのお支払い
      購読開始号に同封する払込用紙に印字されているバーコードをスマートフォンの決済アプリで読み込み、お支払いいただきます。払込用紙到着日より、1週間以内にお支払いをお願いいたします。
3. ハルメクは、定期購読料を改定する場合があります。定期購読料が変更になった場合でも、購読期間中は契約時の購読料金で期間満了まで送付します。

第４条　雑誌「ハルメク」の送付

1. 雑誌「ハルメク」は、お申込みから手続完了後に発売されている号から発送します。
2. お申込みから約10日～14日後でお届けし、以後、定期購読期間満了まで原則として毎月10日頃に送付します。手続完了時期によって複数号を送付する場合があります。
3. 定期購読に際して、日時指定はできません。また、祝日、交通事情、天候事情等により到着日が遅れる場合があります。
4. 定期購読ご注文後に販売価格及びハルメクポイント数の変動がされたとしても、ご利用者とハルメクの売買契約の条件は、定期購読ご注文時の条件に従います。
5. 雑誌「ハルメク」は、原則として日本国内への送付のみです。但し、送料をご負担いただいた場合は海外への送付も可能です。

第５条　利用者の責務、禁止事項

1. お客様情報に変更が生じた場合（住所変更、連絡先変更、苗字の変更等）は、ハルメク お客様センターにご連絡ください。
2. ご購読は、お申し込みされたご本人様に限ります。

第６条　乱丁・落丁等の不備の場合

発送した刊行物及び付属物に乱丁・落丁等の不備がある場合は、到着日より30日以内にハルメク お客様センターにご連絡ください。確認の上で、ハルメクの判断で交換等いたします。乱丁・落丁等の不備以外の事由に基づくご返品を承ることはできません。

第７条　定期購読の終了・継続・途中解約・休止

1. 購読期間終了後は、ハルメク定期購読者より定期購読継続のご連絡がない限り、お届けを終了します。定期購読を継続される場合は、以下のいずれかの方法にて手続をお願いします。
   1. ハルメクは、ハルメク定期購読者の定期購読期間満了前に購読料を印字した払込用紙を送付しますので、当該払込用紙に従い期日までにお支払いください。
   2. 契約コースの変更をご希望の場合、クレジットカード払いをご希望の場合、前号の払込用紙を紛失された場合は、ハルメク お客様センターにご連絡ください。
   3. 定期購読満了の都度、継続手続を行わず、自動継続となる「らくらく継続」サービスをご希望の場合、ハルメク本誌9冊目もしくは33冊目に同梱されている申込書をハルメク お客様センターにお送りください。
2. 途中解約は定期購読３冊目以降で手続可能です。途中解約をご希望の場合は、解約希望月の前月の15日までにハルメク お客様センターへご連絡ください。ご利用月数分に応じて精算いたします。なお、当該手続に関し手数料はかかりません。
3. 定期購読の休止は、購読期間中に1回限り、最長で6か月間可能です（但し、お申し出のタイミングによっては最長で5か月間となる場合があります。）。定期購読の休止をご希望の場合、ハルメクお客様センターへご連絡ください。

第３章　HALMEK upサービス利用

第１条　総則

本章は、ハルメクが企画・制作するオリジナル動画・音声・記事コンテンツの視聴・閲覧、及びイベント割引特典など が受けられるサービス「HALMEK up」をご利用するお客様に適用されるものとします。本章の定めが第1章の定めと異なる場合は、本章の定めを優先するものとします。

第２条　「HALMEK up」の利用

1. 「HALMEK up」は、会員登録を必要とするサービス、会員登録不要のサービスがございます（利用コース名によって、以下「HALMEK upプレミアム会員」「HALMEK up無料会員」といい、総称して「HALMEK up会員」といいます）。また、無償サービスと有償サービスがあります。
2. HALMEK up会員へのご登録を希望される方は、本規約の第1章並びに本章の定めに同意の上で、ハルメクの専用WEBサイト等のハルメク所定の方法にてお申込みいただきます。ハルメクが申込みを承諾し、手続が完了した時点をもって契約が成立するものとします。
3. 前項の申込にあたっては、お客様の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスその他ハルメクが指定する個人情報及び個人に関する情報をハルメクに届け出るものとします。

第３条　HALMEK upプレミアム会員のプラン種別並びに利用料金の支払い

1. HALMEK upプレミアム会員は契約されるプランごとに所定の利用料金をお支払いいただきます。いずれのプランも、お申込み後30日までが無料お試し期間（以下「30日間無料お試し期間」といいます。）となり、31日目から有料期間が適用されます。また、期日までに利用料金の入金を確認できなかった場合はHALMEK up無料会員となります。更に途中解約手続きをされた場合は、利用期間終了後にHALMEK up無料会員となります。HALMEK up無料会員は年会費を無償とします。
   1. 「HALMEK upプレミアム会員」月額プラン
   2. 「HALMEK upプレミアム会員」年額プラン
2. お支払い方法は、「クレジットカード払い」又は「キャリア決済」のいずれかの方法でのお支払いとなります。お支払い方法の詳細は以下各号の通りです。
   1. クレジットカードでのお支払い
      即時決済となり、決済時点でお支払いが完了いたします。請求書は送付いたしません。
   2. キャリア決済でのお支払い
      ご自身が契約している携帯電話会社に、通信料金等と合算してお支払いいただけます。
      即時決済となり、決済時点でお支払いが完了いたします。請求書は送付いたしません。
3. ハルメクは、利用料金を改定する場合があります。利用料金が変更になった場合でも、ご契約期間中は契約時の料金で期間満了までご利用いただけます。

第４条　利用者の責務、禁止事項

1. HALMEK up会員は、「HALMEK up」を利用するにあたりメールアドレスもしくは携帯電話番号及びパスワードを使用して利用を行うものとします。
2. 「HALMEK up」へのログインに必要な使用メールアドレスもしくは携帯電話番号及びパスワードは一身専属とし、他人への譲渡、貸与等を禁止するものとします。これを管理する責任は、故意または過失を問わず、全てHALMEK up会員が負うものとします。
3. 「HALMEK up」へのログインに必要な使用メールアドレスもしくは携帯電話番号・パスワードの使用はご本人様に限定されます。当該メールアドレスもしくは携帯電話番号とパスワードを用いて行われたお申込みは、全て当該メールアドレスもしくは携帯電話番号・パスワードに該当する会員による有効なお申込みとみなします。
4. お客様情報に変更が生じた場合（住所変更、連絡先変更、苗字の変更等）は、「HALMEK up」のマイページでのお手続き、もしくはハルメク お客様センターへのお電話にて変更手続きをお願いします。
5. HALMEK upプレミアム会員の30日間無料お試し期間の適用は、ハルメクが事前に許諾しない限り、お一人様１回を限度といたします。ハルメクは、ハルメクの事前の許諾がある場合を除き、１回を超えてHALMEK upプレミアム会員の30日間無料お試し期間の利用を確認した場合、「HALMEK up」の各コースのお申込み並びに利用を拒否すること等の必要な手続ができるものとします。

第５条　HALMEK upプレミアム会員サービスの終了・途中解約

1. HALMEK upプレミアム会員の契約期間終了後の扱いは、ご契約プランによって以下の通りとなります。
   1. 月額プランをクレジットカード、キャリア決済でご契約の方は、サービス利用期間終了後はお申し出がない限り、自動継続になります。
   2. 年額プランをクレジットカード払いでご契約の方 は、サービス利用期間終了後はお申し出がない限り、自動継続になります。
2. 30日間無料お試し期間中に退会希望の方は、29日目までにハルメク お客様センターにお電話いただくか、「HALMEK up」のマイページもしくは「HALMEK up」サイトのチャットから解約手続きをしてください。
3. HALMEK upプレミアム会員の途中解約をご希望の場合は、ハルメク お客様センターへご連絡いただくか、「HALMEK up」のマイページもしくは「HALMEK up」サイトのチャットから解約手続きをしてください。月額プランの場合は、途中解約をしても返金はございません。マイページに表示される利用期限の前日まで利用いただけます。年額プランの場合は、解約後の応当日からサービス利用が停止され、ご利用月数分に応じて精算いたします。なお、当該手続に関し手数料はかかりません。

※旧ハルメク365会員についての特則※

（１）旧ハルメク365の有償会員の場合は、旧ハルメク365会員での会費にて引き続きHALMEK upプレミアム会員として「HALMEK up」をご利用いただけます。

（２）2025年2月以降に旧ハルメク365の継続手続日を迎える場合、継続のタイミング（初日）でご利用料金が変更になります。それまでは申し込み時の料金のままで追加料金等は発生しません。継続のタイミング（初日）はマイページの有効期限をご確認ください。※有効期限の翌日が継続のタイミング（初日）になります。

（３）2024年12月15日までに旧ハルメク365の年額プランをクレジットカード払いでご契約の方へ 継続時に雑誌ハルメクの読者割引が適用されず次年度金額が変更になる方には、確認のメールをお送りします。 マイページで承認ボタンを押していただくことで、金額変更後もHALMEK upプレミアム会員として自動継続することに同意したものとみなします。 期日までに承認がない場合は、HALMEK upプレミアム会員はサービス利用終了となり、自動的にHALMEK up無料会員となります。

（４）2024年12月15日までに旧ハルメク365の年額プランを払込用紙払いでご契約の方へ サービス利用期間終了前に継続のご案内をお送りします。ご確認後、マイページから継続の手続き後、ご入金いただくとHALMEK upプレミアム会員として継続して利用いただけます。ご入金がない場合は、HALMEK upプレミアム会員はサービス利用終了となり、自動的にHALMEK up無料会員となります。

第４章　通信販売利用

第１条　総則

本章は、ハルメクが通信販売カタログ「ハルメクおしゃれ」及び「ハルメク健康と暮らし」（以下総称して「ハルメク通販カタログ」といいます。）、WEBサイト「ハルメク通販サイト」、その他新聞等の広告（以下「新聞等広告」といいます。）にて提供する通信販売サービス（以下総称して「通信販売サービス」といい、通信販売サービスの各々の媒体を以下「各通販媒体」といいます。）を利用する利用者に適用されるものとします。本章の定めが第1章の定めと異なる場合は、本章の定めを優先するものとします。

第２条　利用申し込み

1. 通信販売サービスを利用希望される場合は、本規約の第1章並びに本章の定めに同意の上で、ハルメクの電話、FAX、専用WEBサイト、専用申込ハガキ等のハルメク所定の方法にてお申込みいただきます。
2. 通信販売サービスを利用するにあたって、会員登録を行う場合、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号その他ハルメクが指定する個人情報及び個人に関する情報をハルメクに届け出るものとします（以下、当該通販販売サービスの会員登録をしたハルメク会員を「ハルメク通販会員」とします。）。
3. 会員登録、ハルメク通販カタログの購読、ハルメク通販サイトの閲覧は無償です。
4. ハルメク通販会員の退会は、ハルメクWEBサイトの「マイページ」でのお手続き、もしくはハルメク お客様センターへのお電話より変更手続きをお願いします。

第３条　利用者の責務、禁止事項

1. ハルメク通販カタログ購読者は、お客様番号が付与されます。ハルメク通販カタログに基づく商品のご注文に際してはお客様番号を使用して利用を行うものとします。
2. ハルメク通販サイト利用者は、ハルメク通販サイトに基づく商品のご注文に際して、ハルメク通販サイトに会員登録し、会員登録時のメールアドレス及びパスワードを使用して利用を行うものとします。
3. 当該お客様番号、ハルメク通販サイトへのログインに必要な使用メールアドレス及びパスワードは一身専属とし、他人への譲渡、貸与等を禁止するものとします。これを管理する責任は、故意または過失を問わず、全てハルメク通販カタログ購読者及びハルメク通販サイト利用者が負うものとします。
4. 当該お客様番号、ハルメク通販サイトへのログインに必要な使用メールアドレス及びパスワードの使用はご本人様に限定されます。当該お客様番号、使用メールアドレスとパスワードを用いて行われた申込は、全て当該お客様番号、使用メールアドレス・パスワードに該当する会員による有効な申込とみなします。
5. お客様情報に変更が生じた場合（住所変更、連絡先変更、苗字の変更等）は、ハルメクWEBサイトの「マイページ」でのお手続き、もしくはハルメク お客様センターへのお電話より変更手続きをお願いします。

第４条　販売条件

1. 通信販売サービスに掲載する商品の販売価格は、ご利用者が利用される各通販媒体から購入する場合の税込価格です。
2. WEBサイト「ハルメク通販サイト」に掲載された商品の販売価格は、予告なしに変更することがあります。
3. 各通販媒体に掲載された商品の画像は、製造元の意匠変更等により、お届けする商品と異なる場合があります。

第５条　売買契約

1. ご注文に基づくご利用者とハルメクとの売買契約は、ご注文商品がお客様の指定する住所地に到着した時をもって成立します。なお、商品が分納になる場合は、分納される商品ごとに売買契約が成立するものとします。
2. ご注文後に販売価格及びハルメクポイント数が変動したとしても、ご利用者とハルメクの売買契約の条件は、商品ご注文時の条件に従います。

第６条　商品の配送

1. ご注文後の商品の配送先は、日本国内のみです。海外への発送はお取扱いできません。
2. 通信販売サービスに表示されたお届け予定日は、ご注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。
3. 商品のお届けには、商品代金の他に配送料等の別料金が発生いたします。一部商品は「定期おトク便」等の配送料無料のサービスもありますが、配送料無料サービス商品と、配送料が発生する商品を同梱する場合には、配送料が発生いたします。また、商品によっては、ハルメク指定の手数料が発生する場合があります。
4. ハルメクは、ご契約内容に従って所定のお届け先へご購入商品をお届けします。お届けにはハルメク指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。
5. ご購入商品の所有権の移転時期、並びに当事者双方の責任ではない理由により義務が履行できない場合のリスク負担は、商品納入時にご購入者に移転します。

第７条　ご注文のキャンセル

ご注文商品を発送する前であれば、お申し込みをキャンセルすることができます。但し、ご注文商品に応じて異なる取扱いとなる場合もあります。ハルメク　お客様センターへのご連絡をお願いいたします。

第８条　返品・交換・返金

1. 商品到着後8日以内の場合、お客様の送料等のご負担で返品、交換に応じます。ただし、お届けした商品に初期不良がある等の商品が種類または品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合は、当社の費用負担にて返品、交換等いたします。なお、当該対応期間は商品到着後6か月以内とします。
2. 前項の定めに関わらず、以下の場合は返品・交換の対象外とします。
   1. 商品到着後、すでにご使用になった商品
   2. お客様の責めに帰すべき事由により汚損、損傷した商品
   3. ご試着された靴下、ショーツ類
   4. お客様によって開栓・開封されたスキンケア、ヘアケア、化粧品類
   5. 食品、健康食品類、衛生商品類
   6. お客様にてお直し・クリーニングされた商品
   7. オーダー商品・お名前を入れた商品
   8. セット商品または組商品の一部（セット商品、組商品はまとめての返品となります）
   9. その他返品・交換不可を明示している商品
3. 返品の場合、商品到着後、2週間程度で返金をいたします。商品交換の場合、商品到着後、10日程度で送付しますが、既に同一商品が完売等している場合には交換を承ることができません。
4. 前項の定めは、土日祝日、繁忙期等の事情により日数がかかる場合もあります。

第９条　WEBサイト「ハルメク通販サイト」における個人情報の取扱い

（２）提供先の事業者

1. WEBサイト「ハルメク通販サイト」における個人情報の取扱いは、第１章の「お客様の個人情報のお取り扱い」に定める事項の他、次項以降の定めによるものとする。
2. ハルメクは、WEBサイト「ハルメク通販サイト」において、お客様がクレジットカードによる決済をお申込みいただいた場合、犯罪防止及びお客様の財産保護を目的として、当該ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正使用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防を行う目的の範囲に限定して、次の（１）のお客様の情報を（２）の事業者と情報保護に関する適切な契約を締結した上で当該事業者に提供いたします。

   （１）提供をする情報（電子データによる通信にて提供いたします）

3. お客様が会員登録の際にご登録されたメールアドレス
4. 代金の支払手段として指定されたクレジットカード番号のうち上６桁及び下３桁（カード番号の全てをご提供するものではございません。）
5. 決済時のご購入商品名、決済金額、お客様のご連絡先、商品ご配送先の郵便番号
6. お客様がWEBサイト「ハルメク通販サイト」で商品をご購入される際に利用される端末情報（ＩＰアドレスやブラウザ情報等）
   1. 会社名：株式会社アクル ※　クレジットカード不正対策サービス各種を事業内容とする事業者です。 ※　一般財団法人日本情報経済社会推進協会が適切な個人情報保護を行っている事業者に対してのみ認定する「プライバシーマーク」、また、適切な情報セキュリティマネジメントシステムを構築している事業者にのみ認定される「ＩＳＭＳ」認証を取得しています。
   2. 所在地：東京都港区六本木１丁目９番９号六本木ファーストビル１４階
   3. Ｅmail（連絡先）：p-info@akuru-inc.com
   4. 株式会社アクルの個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認下さいますようお願いいたします。
      https://akuru-inc.com/privacy/
7. 前項に定める個人情報の利用、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済がご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。この場合には、クレジットカードでの決済以外による支払方法を選択下さいますようお願いいたします。

改定日：2024年12月16日