ハルメク介護と住まいの相談室
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実績18年、相談件数15,000件以上の
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略歴
2003年よりベンチャー企業にて介護施設・高齢者向け住まいの相談員を開始し、対面紹介センターでの相談員を経て、独立。
相談員としての活動は18年を超え、社会福祉主事や認知症サポーターなどの資格を活かし、お客様のご要望に合わせた介護施設・高齢者向け住まいを紹介している。地域包括支援センターのケアマネージャーを対象とした講演実績多数。
保有資格
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認知症になり要介護2の母。自宅介護も限界で、施設を探し始めたものの種類がたくさんあり、どれが良いのかわかりませんでした。相談員とのオンライン面談で、有料老人ホーム、特別養護老人ホーム、グループホームの特長を整理してもらえて、母には有料老人ホームが良いと理解できました。それぞれおすすめの場所も紹介いただき、納得の施設が選べました。
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父は老人ホームの入居を断固拒否。病院のような窮屈なイメージを持っていたようですが、マンション風の2DKの部屋と大浴室を見学したら、すぐに気に入ってくれました！職員さんの雰囲気も良かったようです。
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在宅介護中、私のイライラのせいで母には寂しい顔ばかりさせてしまっていました。思い切って老人ホームに入居してもらってからは、母に優しく接することができ、関係も良くなりました。お金はかかっても、食事の世話や“見守り”、いざ病気になった時も全て任せられる。あの時、相談して良かったです！
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母が入院していた病院は、隣の市にありました。退院することになり、ソーシャルワーカーに紹介されたのは病院と同じく隣の市にある施設。母も私も自宅近くの施設にしたかったのですが…。相談員さんに相談したところ、自宅から通いやすい市内の施設を紹介してもらえて、とても助かりました。
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家事は一人でできますが、運転免許を自主返納してから、買い物や移動が不便になりました。老人ホームや介護施設と聞くと、管理され、自由がなくなるような気がしていましたが、 バリアフリー住宅に、介護サービスが付く「サービス付き高齢者住宅（通称：サ高住）」なら自由に生活できるそう。体験入居してみると雰囲気も良く、転居することに。駅に近いサ高住に住んで、快適な生活が送れています。介護度が上がっても面倒を見てもらえる施設なので安心です。
相談はすべて無料です
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資料やパンフレットを見ながら、住まいのご相談ができます。ご自宅まで伺うことも可能です。
ご相談場所
東京神保町、東京、新宿、渋谷、池袋
神奈川横浜、武蔵小杉
埼玉大宮
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オンライン相談ならコロナ下でも安心。遠方にいるご家族・ご親族も一緒に参加いただけます！
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外出もパソコンの準備も不要！ちょっとした時間にすぐに相談できて、忙しい方にもぴったりです。
「ハルメク 介護と住まいの相談室」について
ご相談後も徹底サポート！
お困りごとがありましたら、
何度でもご相談ください。
サービスに関する
よくあるご質問
Q 老人ホームへの入居を決めてはいないのですが、相談しても良いでしょうか？
A はい、お気軽にご相談ください。現在の状況や希望をうかがい、老人ホームなどの住まいをご紹介することもあれば、自宅での介護を続けることをオススメすることもあります。
Q 特養や老健の相談はできますか？
A 条件に合う住まいの中から特養（特別養護老人ホーム）や老健（介護老人保健施設） もご案内いたします。例えば、特養の入居待ちをしながら、一時的に老人ホームに入居するなどのご提案も可能です。
Q 相談にあたり、事前に用意が必要なものはありますか？
A 特にございませんが、要介護度、必要な医療措置がわかる状態でご相談ください。
Q 母親の足が悪いので、自宅近くに来てもらって相談できますか？
A はい。ご自宅や、ご自宅近くのご指定の場所にお伺いいたします。
Q 関東地方ならどこへでも相談に来てもらえますか？
A 大変恐縮ですが、相談員の予定上、ご自宅・ご指定の場所へうかがえない場合がございます。場所と相談員の予定を確認の上で、おうかがいの可否をご連絡いたします。
Q 家族が離れて暮らしていて、集まって話し合うのが難しいのですが…
A オンライン相談（Zoom）をご利用ください。離れて暮らすご家族と一緒にご相談いただけます。接続方法にご不安があれば、事前にスタッフがサポートいたします。
Q コロナが不安で、対面での相談は避けたいです。
A 対面相談のほかに、電話相談や、オンライン相談（Zoom）がご利用可能です。慣れているものや、ご都合にあわせて相談の方法をお選びいただけます。
Q 相談員は、実際に訪れた老人ホームのみを紹介しているのですか？
A
相談者の方の状況やご希望に合う住まいを探すため、ご紹介する老人ホームや施設へ、まだ訪れたことがない場合もあります。また、施設への見学同行も可能ですので、ご相談ください。
※相談員の予定により、見学同行ができない場合もございます。
※現在、新型コロナウイルス対策のため、見学が一切できない老人ホーム・住まいもあります。
Q 家族やご近所に介護施設を探していることを知られたくありません。
A 事前にご要望をお伝えいただければ、郵送物の送付やお電話など、ご連絡を取らせていただく際の連絡方法などでサービス名を伏せるなど対応します。ご安心ください。
Q 在宅介護の相談はできますか？
A 申し訳ございません。「ハルメク 介護と住まいの相談室」は老人ホームなどの介護施設・高齢者向け施設をご案内する窓口ですので、在宅介護のご相談にお答えすることはできません。ただ、在宅介護に限界を感じられている方や、少しでも住まいの見直しをご検討されている方は、お気軽にご相談ください。
Q 本当に無料でしょうか？無料のサービスは不安です。
A
本来は有料のサービスですが、ただいまキャンペーン中につき2021年9月1日（水）～9月30日（木）の期間中にご相談いただいた方に限り、完全無料でご利用いただけます。
※期間中に初回相談を実施させていただいた方については、以降も無料にてサポートいたします。
※10月1日以降は新規の相談は受け付けられません。ご了承ください。
